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SUGERENCIAS, QUEJAS O RECLAMOS
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- Al presentar tu reclamo se te solicitará la documentación de respaldo necesaria según tu solicitud.
- Se te brindará un número de gestión con el cual podrás consultar el seguimiento de tu caso.
- El ejecutivo te indicará el tiempo de resolución de tu reclamo.
- El caso será analizado por un área especializada según el tipo de reclamo.
- Esta área será la encargada de dar resolución a tu caso.
- Al finalizar el plazo indicado en la gestión, recibirás una notificación a tu correo electrónico con la resolución de tu reclamo.
- Si no recibes el correo electrónico en el plazo indicado, te sugerimos revisar tu bandeja de correos no deseados, spam o comunícate con nosotros mediante los canales indicados para la presentación de reclamos informando el número de gestión para mayor celeridad.