En BTS ponemos a disposición de nuestros clientes diversos canales de atención, diseñados para garantizar un servicio ágil, seguro y accesible. A través de nuestras agencias y plataformas digitales aseguramos una experiencia clara, respetuosa y con en foque central en el cliente.

• CANALES TELEFONICOS:
• PBX: 2259-7000
• Tarjetas de débito: 2221-3333 (SISTEMA FEDECRÉDITO).

• CANALES DIGITALES:
• Sitio web: www.bts.com.sv
• WhatsApp institucional: 2259-7000
• Correo electrónico: atencionalcliente@bts.com.sv
• Redes sociales: Facebook, Instagram, TikTok

• PERSONAS ADULTAS MAYORES:

Si usted tiene 60 años o más, puede utilizar cualquiera de los siguientes medios para recibir atención preferencial sin necesidad de desplazarse a una agencia presencial. Nuestro compromiso es brindarle una atención clara, amable y fácil de usar.

• Correo electrónico: puede escribirnos a atencionalcliente@bts.com.sv para consultas o trámites.
• Llamada telefónica: puede llamarnos al 2259-7000. Uno de nuestros asesores le atenderá con gusto.
• WhatsApp: también puede escribirnos al mismo número 2259-7000 para recibir atención por mensajes.
• Atención en Agencias: Sí decide presentarse en agencia, será atendido con prioridad y con el apoyo directo de nuestro equipo de atención al cliente